В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону Украины 3161-IV от 01.12.2005 «О защите прав потребителя», нижнее белье входит в перечень товаров надлежащего качества и не подлежит обмену или возврату, при условии, что они не являются недостатком. В список попадают бюстгальтеры, трусы, боди, топ, корсеты и купальники. Соблюдение буквы закона не абсурдно, если учесть требования гигиены.